1. Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como a Cyanway Business LLC (“Cyanway”, “nós”), sociedade de responsabilidade limitada constituída em Delaware (EUA), coleta, usa e protege informações pessoais relacionadas aos sites cyanway.global, cyanway.us e cyanway.com.br (o “Site”) e às nossas comunicações comerciais. A Cyanway é responsável pelas informações pessoais descritas nesta política. Fale conosco em info@cyanway.us.
2. Abrangência
Nosso Site e nossos serviços se destinam a empresas e profissionais: compradores internacionais, produtores, exportadores e seus representantes. Esta política se aplica às informações que recebemos pelo Site, por e-mail, WhatsApp, ligações, reuniões e pelos documentos comerciais trocados ao avaliar ou desenvolver uma oportunidade de negócio. Ela não se aplica a sites ou serviços de terceiros acessados a partir do nosso Site.
3. Informações que coletamos
Informações fornecidas por você. Ao entrar em contato ou apresentar uma oportunidade de negócio, você pode nos fornecer:
- dados de identificação e contato, como nome, cargo, empresa, país ou cidade, e-mail e telefone ou WhatsApp;
- informações comerciais, como produtos, especificações, volumes, destinos, Incoterms, condições de pagamento, certificações e outros requisitos;
- documentos da empresa e da operação, como cartas de intenção, ofertas corporativas, documentos de KYC e due diligence, certificados e minutas de contrato.
Informações coletadas automaticamente. Nosso provedor de hospedagem e segurança registra dados técnicos necessários para disponibilizar e proteger o Site, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e data e hora do acesso.
Informações de outras fontes. Para verificar contrapartes e prevenir fraudes, podemos consultar registros públicos de empresas, listas de sanções, cadastros empresariais e referências fornecidas pelas partes envolvidas.
4. Como funcionam nossos formulários
Ao enviar um formulário do Site, as informações preenchidas são transmitidas ao serviço de formulários da Cyanway, hospedado na Cloudflare, que as encaminha por e-mail à nossa equipe e pode enviar uma confirmação para o e-mail informado. Os formulários usam o Cloudflare Turnstile para proteção contra robôs e abuso.
5. Como usamos as informações
Usamos informações pessoais para:
- responder às suas consultas e solicitações;
- entender seus requisitos e avaliar oportunidades comerciais;
- identificar, qualificar e apresentar compradores ou fornecedores adequados;
- realizar verificações, KYC, prevenção a fraudes e checagem de sanções;
- preparar, negociar e executar contratos e acompanhar operações;
- manter registros comerciais e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- proteger a segurança do Site, do nosso negócio e das partes com quem trabalhamos; e
- constituir, exercer ou defender direitos em processos.
Não vendemos nem alugamos informações pessoais e não as usamos para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
6. Bases legais
Quando as leis de proteção de dados exigem uma base legal (por exemplo, o GDPR da UE/Reino Unido ou a LGPD brasileira), nos baseamos em: procedimentos preliminares a pedido do titular e execução de contrato; nosso legítimo interesse em desenvolver e proteger relações comerciais internacionais, verificar contrapartes e prevenir fraudes; cumprimento de obrigações legais; e seu consentimento, quando exigido. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores.
8. Transferências internacionais
A Cyanway tem sede nos Estados Unidos e trabalha com partes no Brasil, no Paraguai, na Argentina e em outros países. Por isso, suas informações podem ser tratadas em países cujas leis de proteção de dados diferem das do seu país. Nas transferências internacionais, adotamos medidas razoáveis para mantê-las protegidas, incluindo salvaguardas contratuais quando exigidas por lei.
9. Retenção
Mantemos informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, manter a relação comercial e atender exigências legais, fiscais, contábeis e de prazos prescricionais. Depois, elas são excluídas ou anonimizadas.
10. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta. Evite enviar documentos sensíveis por canais não oficiais.
11. Seus direitos
Conforme sua localização e a lei aplicável — incluindo o GDPR da UE/Reino Unido, a LGPD brasileira (Lei 13.709/2018), a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Argentina (Lei 25.326) e outras leis de proteção de dados aplicáveis — você pode ter direito a solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou restrição das suas informações pessoais, a se opor a determinados tratamentos e a revogar o consentimento. Você também pode ter direito a apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
Para exercer esses direitos, escreva para info@cyanway.us. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de responder, e responderemos no prazo exigido pela lei aplicável.
13. Sites e serviços de terceiros
Nosso Site pode ter links para sites e serviços de terceiros, como o WhatsApp. As práticas de privacidade deles seguem suas próprias políticas, pelas quais não somos responsáveis.
14. Menores de idade
Nosso Site e nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos, e não coletamos conscientemente informações pessoais deles.
15. Proteja-se contra fraudes
A Cyanway se comunica pelo seu domínio de e-mail oficial (@cyanway.us), pelos contatos indicados neste Site e por documentos comerciais assinados. Nunca pediremos pagamentos em contas pessoais. Se receber uma mensagem suspeita em nosso nome, não tome nenhuma ação e escreva para info@cyanway.us.
16. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de “Última atualização” no topo indica a revisão mais recente. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página.
17. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade: info@cyanway.us · Cyanway Business LLC, Delaware, EUA.
